Všeobecné obchodní podmínky
- Poskytovatel ubytování / ubytovatel:
Stanovský Jan, Albrechtická 2283/39e, Krnov
www.apartmany-koutynaddesnou.cz
info@apartmany-koutynaddesnou.cz
+420 774 633 168
- Rezervace, platba
Rezervace se provádí na stránkách www.apartmany-koutynaddesnou.cz . Po schválení rezervace obdrží
objednatel e-mail s informacemi o platbě. Platba musí být provedena pod uvedeným variabilním symbolem do
72 hodin od přijetí rezervačního e-mailu. Pokud váš pobyt začíná dříve než za 7 dní, platba musí být uhrazena
neprodleně, nejpozději do 24 hodin. Hradí se vždy 100% ceny pobytu. Po obdržení platby je odeslán email
s pokyny pro ubytování. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a objednatelem vzniká zaplacením pobytu.
V případě nezaplacení platby do 72 hodin je rezervace zrušena.
- Storno podmínky rezervace objednatelem
Storno rezervace lze provést výhradně písemnou formou na e-mail info@apartmanykoutynaddesnou.cz.
Storno rezervace více než 22 dní před zahájením pobytu je vráceno 100 % zaplaceného pobytu. Storno
rezervace 21 až 7 dní před zahájením pobytu je účtován storno poplatek ve výši 50 % zaplaceného pobytu.
Storno rezervace 7 až 0 dní před zahájením pobytu je účtován storno poplatek ve výši 100 % pobytu. Vrácení
platby provede ubytovatel do 7 dnů od storna rezervace.
- Storno podmínky rezervace ubytovatelem
Storno rezervace musí ubytovatel provést výhradně písemnou formou na e-mail uvedený v rezervaci
objednatelem. Vrácení 100% platby provede poskytovatel do 7 dnů od storna rezervace.
- Závěrečná ustanovení
Zaplacením platby za ubytování stvrzuje objednatel, že souhlasí bez výhrad a plně rozumí uvedeným
obchodním podmínkám. Zavazuje se dodržovat níže uvedený provozní řád platný pro Apartmánový dům Kouty
nad Desnou 32 a dodržovat aktuálně platná ustanovení.
Provozní řád pro Apartmánový dům Kouty nad Desnou 32
- Provozní doba recepce je 08:00 – 18:00 hodin, mimo sezónu 08:00 – 17:00 hodin
- Ubytování je možné od 14:00 hodin. Pokoj je nutné uvolnit v den odjezdu do 10:00 hodin
- Při příjezdu musí být ubytovaným provedena kontrola vybavení apartmánu. Chybějící nebo poškozené vybavení musí být nahlášeno ihned na recepci – podle provozní doby recepce.
- Poškození nebo odcizení vybavení apartmánového domu a apartmánu bude účtováno ubytovanému podle současných cen a v plné výši bez ohled na amortizaci. Bude účtován také náklad na pořízení nebo opravu poškozené nebo zcizené věci. Ubytovaní mají povinnost neprodleně hlásit emailem nebo telefonicky poškození vybavení apartmánu nebo apartmánového domu.
- Připojení k internetu pomocí wifi.
- Název sítě: Apartmanovydumkouty heslo: apartman
- Bez souhlasu provozovatele apartmánů není dovoleno přemisťovat vybavení, provádět jakékoliv úpravy jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiné instalace.
- Ubytovaní jsou povinni udržovat pořádek a čistotu v apartmánu a v celém apartmánovém domě.
- Noční klid v době od 22 – 6 hod.
- Zákaz kouření v apartmánech a všech prostorech apartmánového domu. V případě nedodržení zákazu bude účtován poplatek za čištění 5000 Kč.
- Zákaz ubytování se psy či jinými domácími zvířaty. V případě nedodržení zákazu bude účtován poplatek za čištění 5000 Kč.
- Zákaz vstupu v lyžařských botech do apartmánu a do společných prostor apartmánového domu s výjimkou lyžárny/kolárny a vstupní chodby.
- Zákaz nošení lyží a kol do apartmánu. Využívejte výhradně uzamykatelné sklepní boxy.
- Zapomenuté věci na apartmánech po odjezdu hosta, nebudou provozovatelem hlášeny. Po odjezdu hosta proběhne do tří dnů jejich likvidace. Odeslání zapomenuté věci je účtováno podle skutečně vynaložených nákladů.
- Správce areálu / ubytovatel / recepce si vyhrazuje právo kdykoliv ubytované vystěhovat při nevhodném chování bez nároku na vrácení peněz za ubytování. Nevhodným chováním je myšleno narušování soukromí ostatních klientů či vulgární chování vůči ostatním klientům nebo personálu.